円相と花。

利用規約

このサービスをご利用になる前に、以下の利用規約をよくお読みください。当社のオンラインプラットフォームを使用することにより、これらの利用規約に同意したものとみなされます。

1. はじめに

• 本利用規約は、株式会社Enso Bloom（以下「当社」）が提供する、生花のオーダーメイドアレンジメント、イベント装花、花の定期購入サービス、ボタニカルワークショップ、ドライフラワーアート、観葉植物の販売およびスタイリング、ラッピング、配送サービスを含む一切のサービス（以下「本サービス」）において、お客様と当社との間の権利義務関係を定めるものです。
• 本サービスをご利用になるお客様は、本利用規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

2. サービス内容

• 当社は、当社のオンラインプラットフォームを通じて以下のサービスを提供します。
  • オーダーメイド生花アレンジメントのデザインと販売
  • イベント装花のご相談、デザイン、施工
  • 花の定期購入サービス
  • ボタニカルワークショップの開催
  • ドライフラワーアートの制作と販売
  • 観葉植物の販売および空間スタイリング
  • ギフトラッピングサービス
  • 上記サービスに付随する配送サービス
• 各サービスの詳細については、当社のオンラインプラットフォーム上の各サービスページをご確認ください。

3. ご注文と契約の成立

• お客様は、当社の定める手順に従って本サービスを注文するものとします。
• 当社がお客様からの注文を承諾し、その旨をお客様に通知した時点で、各サービスの提供に係る契約が成立するものとします。
• 商品の特性上、画像と実物の色合いや形が多少異なる場合がございます。また、季節や仕入れ状況により、使用する花材が変更になる場合がございます。

4. 料金と支払い

• 各サービスの料金は、当社のオンラインプラットフォーム上に表示されている価格とします。
• お客様は、当社の定める方法により料金を支払うものとします。指定の支払い方法以外は受け付けません。
• 支払いにかかる手数料は、お客様の負担とします。

5. キャンセルと返品

• ご注文のキャンセルについては、各サービスの特性により、以下の通りとします。
  • 生花の商品：商品発送前であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルは、生花の鮮度保持の観点から原則としてお受けできません。
  • イベント装花：個別の契約書または見積書に定めるキャンセルポリシーに従います。
  • ワークショップ：開催日の〇日前までに連絡があった場合に限り、キャンセル料を差し引いて返金いたします。詳細は各ワークショップページでご確認ください。
  • 定期購入サービス：次回発送予定日の〇日前までに解約の申し出があった場合、次回以降の発送を停止します。
• 商品の性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。ただし、商品に瑕疵があった場合のみ、新しい商品との交換または返金対応をいたします。

6. 知的財産権

• 当社のオンラインプラットフォームに掲載されているすべてのコンテンツ（デザイン、画像、文章、ロゴなど）に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾した正当な権利者に帰属します。
• これらのコンテンツを当社の事前の書面による許可なく、無断で複製、転載、改変、配布することは禁じます。

7. 禁止事項

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 犯罪行為に関連する行為
• 当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
• 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
• 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
• 不正アクセスをする、またはこれを試みる行為
• 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
• 他の利用者に成りすます行為
• 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を供与する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

8. 免責事項

• 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
• 当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。
• 当社は、当社のオンラインプラットフォームからリンクされている他のWebサイトによって提供される情報、製品、サービスによるいかなる損害についても責任を負いません。

9. 利用規約の変更

当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本利用規約を変更することができるものとします。変更後の利用規約は、当社のオンラインプラットフォームに掲載された時点から効力を生じるものとします。本利用規約の変更後に本サービスを利用するお客様は、変更後の利用規約に同意したものとみなされます。

10. 個人情報保護

当社は、お客様の個人情報を当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

11. 準拠法および管轄裁判所

• 本利用規約の準拠法は日本法とします。
• 本サービスに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. 当社連絡先

会社名：Enso Bloom

住所：東京都渋谷区南青山3-5-2

電話番号：+81-3-6433-5810